De ce sa ma inregistrez?

Calitatea de abonat va permite accesul la o gama completa de informatii si servicii cu ajutorul carora:

  • puteți comanda orice produs doar printr-un singur click, fără a mai fi necesar să completați mereu toate datele dvs. personale;
  • puteți urmări starea comenzii dvs., fără a mai fi nevoit să sunați la Departamentul de Relații cu Clienții din cadrul firmei noastre, economisind astfel timp și bani;
  • puteți să efectuați o precomandă la orice produs care nu este momentan în stoc, urmând să fiți notificat imediat ce acesta revine în stoc;
  • aveți posibilitatea să acordați rating bijuteriilor și să postați comentarii cu privire la bijuteriile preferate;
  • puteți primi informații personalizate în funcție de listele dvs. de lectură și de cumpărături de pe aurex.ro
  • sunteți invitat la evenimentele off-line organizate de aurex.ro, la târgurile de bijuterii la care participăm.

Cum ma inregistrez?

  • Accesati link-ul http://aurex.ro/my-account/;
  • Completati campurile cu numele, prenumele, adresa dvs. de e-mail si alegeti-vao parola pentru noul cont;
  • Click pe butonul verde Creeaza cont  si in scurt timp veti primi un mesaj de confirmare pe adresa de e-mail pe care ati utilizat-o la inregistrare.

Ce se intampla cu datele mele personale?

Conform politicii de protejare a informatiilor, putem oferi tertilor anumite date generice continute in formularul de inregistrare, dar nu informatiile personale de identificare, cu exceptia cazurilor cand acest lucru este acceptat explicit de dvs. sau in cazul in care acest lucru este necesar pentru a respecta legea si procedurile judiciare.

Pentru mai multe informatii accesati Politica de Confidentialitate.

Cum se proceseaza comenzile?

Comenzile sunt preluate si procesate in cel mai scurt timp posibil, fara a se depasi o zi lucratoare de la primirea comenzii in cazul unora dintre produse (articole disponibile in stoc aurex) sau o perioada superioara de timp in cazul altora.

De exemplu anumite articole necesita o perioada mai indelungata pentru procesare fata de alte categorii deoarece livrarea lor se realizeaza direct din depozitul furnizorului cu care colaboram;
Comenzile sunt onorate in ordinea intrarii, in limita stocului disponibil. Desi disponibilitatea fiecarui produs este verificata si actualizata zilnic, exista totusi posibilitatea comandarii unui produs care nu se mai afla in stoc.
in acest caz, in momentul preluarii comenzii, veti fi contactat telefonic sau prin e-mail pentru a confirma anularea sau livrarea partiala a comenzii.

in situatii speciale (perioade de varf, vacante, sarbatori etc.) pot aparea intarzieri in operatiunile de prelucrare si livrare a comenzilor.
in astfel de cazuri, informatiile vor fi afisate atat pe pagina oficiala aurex.ro, cat si prin e-mail, newsletter, social media etc.

Cum plasez o comanda?

Urmati indicatiile urmatoare pentru a plasa comanda dvs. cu succes:

1. Autentificati-va in contul de utilizator aurex.ro utilizand adresa de e-mail si parola aleasa la crearea contului (in cazul in care nu aveti un cont deja creat, click pe „Contul meu / Creeaza cont” si introduceti adresa dvs. de e-mail si parola dorita).


2. Adaugati in cosul de cumparaturi produsul/produsele pe care doriti sa il/le achizitionati – ADAUGA IN COS
Pentru mai multe detalii cu privire la modalitatile prin care puteti gasi un produs, accesati categoria de produs dorit

3. Pentru pasul urmator trebuie sa mutati cursorul mouse-ului pe cosul de cumparaturi, dreapta sus si accesati „Vezi cos” pentru a fi redirectionat in pagina de finalizare comanda.

4. La pasul acesta ati fost deja redirectionat in pagina de finalizare a comenzii.
Aici puteti verifica produsele pe care le aveti in cosul de cumparaturi, pretul acestora si data estimata de livrare.

In cazul in care aveti un cod promotional activ, il puteti introduce in campul disponibil; iar pentru a se aplica discount-ul aferent voucher-ului este necesar sa dati click pe butonul „Aveti un cupon de promotie? Click aici pentru a introduce codul cuponului”.

5. Pentru a se inregistra si livra cu succes comanda dvs. este necesar sacompletati, cu mare atentie, formularul din pagina de finalizare a comenzii, respectiv:

  • doriti facturarea comenzii pe persoanafizica sau persoana juridica;
  • numele si prenumele destinatarului;
  • un numar de telefon pe care sa puteti fi contactat de curier inainte de livrarea coletului;
  • adresa exacta de livrare;

Bifati modalitatea prin care doriti sa fie expediat coletul:

  • curier rapid- 24/48 h lucratoare (cost de livrare 17lei)
  • preluare personala in Oradea.

Bifati modalitatea prin care doriti sa efectuati plata:

  • numerar/ramburs (la primirea coletului);
  • virament bancar
  • online, prin urmatoarele modalitati: ​card bancar;

6. Daca ati urmat cu atentie pasii de mai sus, comanda dvs. se va plasa cu succes.

Va multumim pentru alegerea facuta!

 

Cum modific sau anulez o comanda?

Daca intre timp v-ati razgandit si doriti sa modificati sau sa anulati comanda deja inregistrata ne puteti contacta, in cel mai scurt timp, pentru a putea efectua modificarile dorite.

Comenzile cu livrare din stocul propriu se proceseaza mult mai rapid (livrarea acestor produse se realizeaza in 24/48 h lucratoare), motiv pentru care orice solicitare de anulare sau modificare trebuie efectuata in cel mai scurt timp.

Modalitati prin care ne puteti contacta:

Informatii Transport

aurex.ro efectueaza livrari doar in Romania, oriunde in tara, la adresa solicitata de client. Colaboram cu mai multe companii de curierat pentru a ne asigura ca livrarea comenzilor dvs. se efectueaza in cel mai scurt timp si in cele mai bune conditii.

      1. Curier rapid- 24/48 ore lucratoare (cost de livrare 17lei);  ​​​
      2. Ridicare personala in Oradea este gratuit

Care sunt taxele de livrare?

Valorile afisate includ tva. Aceasta taxa de livrare se va adauga la valoarea comenzii, astfel incat pretul achitat la curier pentru a intra in posesia pachetului va reprezenta costul comenzii, plus taxele de livrare.
Tarife curierat rapid:

      • Pentru comenzile cu livrare prin curier rapid taxa de transport este 17 RON;

Aurex is Stephen Fry proof thanks to caching by WP Super Cache

The message will be closed after 20 s
Ajax Loading